5月6日下午,威海公交集團(tuán)組織召開運營工作專題會議,集團(tuán)黨委班子成員、運營中心及相關(guān)部室負(fù)責(zé)人、主營公司、巴士公司及部分三產(chǎn)公司負(fù)責(zé)人共20余人參會。
會議重點研究了推進(jìn)各類服務(wù)設(shè)施閉環(huán)管理的流程及措施、《星級服務(wù)考核管理辦法》的具體修訂內(nèi)容、政務(wù)熱線反饋問題的解決辦法及統(tǒng)一南路線路設(shè)置方案,總結(jié)梳理“五一”假期運營管理及定制公交運行過程中存在的不足和問題,并深入交流了下一步改進(jìn)方向和措施。
會議要求,一線駕駛員需進(jìn)一步增強責(zé)任意識,做好車輛“一日三檢”,認(rèn)真查找設(shè)施設(shè)備問題并及時報修,相關(guān)責(zé)任部門要加強溝通配合,理順閉環(huán)銜接機制,有效落實監(jiān)管和維護(hù)責(zé)任,提升各類設(shè)施設(shè)備管理能力。要進(jìn)一步嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)行運營制度,推進(jìn)品牌建設(shè),突出抓好服務(wù)質(zhì)量提升工作,力促運營、服務(wù)、安全等各業(yè)務(wù)板塊工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。要聚焦群眾熱切關(guān)注的問題,進(jìn)一步研判統(tǒng)一南路擬定的線路運行方案,盡快開通該區(qū)域公交線路,方便市民出行。
會議指出,“五一”期間運營工作雖圓滿完成基本運輸任務(wù),但在客流預(yù)判、定制線路宣傳、運力調(diào)配及管理細(xì)節(jié)等方面還存有一定短板,通過此次會議梳理分析,各部門要深化管理創(chuàng)新,加速整改提升,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)品質(zhì),為即將來臨的旅游季做好沖刺保障,多方位滿足市民高品質(zhì)出行需求,實現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展。
會議還傳達(dá)學(xué)習(xí)了參加黃河流域公共交通數(shù)字化轉(zhuǎn)型高峰論壇的主要精神及專家、企業(yè)交流內(nèi)容。