“沒(méi)有共產(chǎn)黨,就沒(méi)有新中國(guó)……”每當(dāng)唱起這首歌,我就心潮澎湃,感慨萬(wàn)千。我的父親是一名退役老兵,從小他就常常教育我,是中國(guó)共產(chǎn)黨帶領(lǐng)人民沖破層層枷鎖,歷經(jīng)腥風(fēng)血雨,無(wú)數(shù)革命先烈拋頭顱灑熱血,才換來(lái)全國(guó)人民走向一片光明之路。從那時(shí)起,黨的光輝形象就在我幼小的心靈中深深的扎下了根。
對(duì)于黨,我滿懷崇敬,對(duì)共產(chǎn)黨員,我充滿敬仰與羨慕,我急切的想要撲入他的懷抱。我明白,若想真正成為黨組織的一員,就必須擁有優(yōu)秀的政治素質(zhì)和愛(ài)崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神。
參加工作后,我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,積極參加黨團(tuán)的各項(xiàng)活動(dòng),努力積累自身的知識(shí)量。此時(shí),我對(duì)黨又有了新的認(rèn)識(shí),中國(guó)共產(chǎn)黨始終把群眾的利益放在首要地位,一切為群眾著想,從群眾的利益出發(fā),做到心系群眾,服務(wù)群眾。能夠接受黨的洗禮,是我心中的愿望,我急切的想要加入黨的組織。
所以在工作中,我按照一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,想乘客之所想,急乘客之所急。工作中不僅得到了乘客的好評(píng),同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,將我調(diào)整到省級(jí)青年文明號(hào)車組。從此,我更加努力,總想把最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)送給乘客。經(jīng)過(guò)黨組織多年的培養(yǎng)考察,2020年,我成為一名中共預(yù)備黨員,面對(duì)黨旗舉起右手莊嚴(yán)宣誓的那一刻,我知道身上的責(zé)任更大了,肩上的擔(dān)子更重了。從那天開(kāi)始,我就以更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待工作,以更加務(wù)實(shí)的態(tài)度努力學(xué)習(xí),加強(qiáng)黨性修養(yǎng),盡全力在自己的工作崗位上發(fā)揮黨員模范帶頭作用。
公交作為城市公共交通的主體,一直備受人們關(guān)注,為了順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,2019年12月,集團(tuán)實(shí)施星級(jí)服務(wù)考核管理,希望我們一線駕駛員能夠?qū)⒏嗟木ν度氲教岣叻?wù)質(zhì)量和專業(yè)技能上來(lái),實(shí)現(xiàn)“服務(wù)更規(guī)范,運(yùn)營(yíng)更安全,乘客更滿意”的目標(biāo),從而達(dá)到提升“惠風(fēng)和暢”行業(yè)品牌美譽(yù)度的目的。隨著公司星級(jí)服務(wù)管理考核辦法頒布實(shí)施,我們駕駛員上崗后,按要求在乘客上車時(shí)主動(dòng)問(wèn)好,使用標(biāo)準(zhǔn)文明用語(yǔ),注意服務(wù)禮儀。作為一名從業(yè)20多年的老駕駛員,多年來(lái)我一直在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,但向乘客問(wèn)好,對(duì)于性格內(nèi)向的我來(lái)說(shuō),確實(shí)是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。曾試著鼓起勇氣開(kāi)口問(wèn)好,可是話到嘴邊打了一百個(gè)轉(zhuǎn),就是張不開(kāi)口。我有些氣餒了,難道我就邁不開(kāi)這一步?這時(shí)有個(gè)聲音對(duì)我說(shuō):“這點(diǎn)困難算什么?看看紅軍的長(zhǎng)征精神,什么困難都不算困難。”是呀!紅軍二萬(wàn)五千里長(zhǎng)征爬雪山、過(guò)草地、強(qiáng)渡大渡河,那么多困難都能闖過(guò)去,我這點(diǎn)困難算什么?我重新振作起來(lái),開(kāi)始慢慢試著克服心里的膽怯向乘客問(wèn)好,剛開(kāi)始不敢大聲說(shuō),就試著小聲問(wèn),問(wèn)的次數(shù)多了,聲音便漸漸大了起來(lái)。一個(gè)班次跑下來(lái),讓我感慨萬(wàn)千,其實(shí)問(wèn)好也并不是那么難,只要勇敢的邁出第一步,后面就會(huì)水到渠成,習(xí)慣成自然。
沖星級(jí)的那段時(shí)間是我最難熬的時(shí)光。看到別的同事都沖上四星、五星,我心里有些著急。靜下心來(lái),我一點(diǎn)一點(diǎn)的找原因,車況不好,我便去車間找技工溝通請(qǐng)教;服務(wù)不達(dá)標(biāo),我便去向優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)、請(qǐng)教,暗自琢磨,反復(fù)練習(xí)。我在心里對(duì)自己說(shuō),我要對(duì)得起黨對(duì)我的栽培,要拿出黨員精神來(lái)。功夫不負(fù)有心人,我順利達(dá)到四星、五星,但我并沒(méi)有停止前進(jìn)的腳步。星級(jí)考核又加上了服務(wù)用語(yǔ)一項(xiàng),這次我有了經(jīng)驗(yàn),我認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)章制度,努力鉆研服務(wù)方法技巧,乘坐公交車時(shí),認(rèn)真觀察別人的服務(wù)方法,進(jìn)而完善自己服務(wù),通過(guò)我的努力,我的星級(jí)一直保持在五星級(jí)。隨后我又開(kāi)始幫助周圍的同事,把我積累的工作經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留的分享給他們,我愿意和同事們同努力,共進(jìn)步。
百年風(fēng)雨征程,鑄就了祖國(guó)的繁榮昌盛,歷程充滿艱辛與坎坷。作為新時(shí)期的黨員,我們要肩負(fù)責(zé)任,帶頭發(fā)揮黨員模范先鋒作用,做好本職工作的同時(shí),業(yè)務(wù)精一點(diǎn),奉獻(xiàn)多一點(diǎn),為了黨的事業(yè)、集體利益,發(fā)自內(nèi)心的去為社會(huì)和他人做一些有意義的事。